Última actualización: 26/02/2025

En De Store Py, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos la siguiente política de devoluciones:

1. Plazo para devoluciones

Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones para la devolución

Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

Presentar el comprobante de compra.

Estar en su estado original, sin uso y en su empaque original.

Incluir todos los accesorios y etiquetas.

3. Productos no elegibles para devolución

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

Productos personalizados o hechos a pedido.

Productos en oferta o liquidación.

Artículos de higiene personal o uso íntimo.

4. Proceso de devolución

• Para solicitar una devolución, los clientes deben:
• Contactarnos al whatsapp 0986 741342 con el motivo de la devolución.
• Enviar el producto a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.
• Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos con el reembolso o cambio.

5. Reembolsos

El reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

6. Costos de envío de la devolución

Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

Para más información, contáctanos en derlislugofx@gmail.com.

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